各位同学大家好，今天分享的内容来自支付学院年会嘉宾——于高禾，于老师在年会上分享了「电商平台交易系统订单/卡券设计详解」。于老师是支付领域专家。毕业于北京航空航天大学硕士研究生，2014 年加入一亩田，从零开始搭建在线支付平台，以满足公司线上线下交易需求。

很多人可能不知道一亩田，这是一家做农业电商的互联网公司，通过担保交易、即时代收以及自营交易等交易形式为合作社、养殖户、代办、还有很多的社群、微商、批发市场等群体提供服务，提高农业流通效率，推动农产品上行。

交易系统本身其实属于业务系统，首先你要了解这个行业的特点，才能知道说这个交易系统要怎么做。总结了一句话，对农业电商来说，无法按照特定的价格去购买特定数量的特定包装特定规格的农产品：

① 弱库存，付款了也不一定有货；

② 价格变化快，单价实时波动；

③ 非标，品类差异大，货不对板，易腐易损。

工业商品有「标品」的概念，每个 iPhone Max 128G 都没什么差别；但农产品不仅想买多少不一定买得到、下了单不一定有货，收到货还不一定和想象中一样。农产品无法批量化生产，因此库存、规格、价格都是和工业品有着本质的区别。

大家对类似于一亩田的农业电商公司以及整个农业应该是陌生的，而陌生的原因其实很简单，行业整体非常落后；落后的同时，进化的速度也是令人咂舌得快。

①整车物流：与普通电商平台不同的是，整车物流信息目前是无法追踪的，故而对反作弊风控造成了较大的困难。

②大额支付困难：由于农产品是大宗商品，整车的话交易金额大概在几千到几十万不等，市面上可选择的大额转账产品十分有限。

③在线交易渗透率差：从业人员更多选择传统交易方式。

目前农业电商的主要参与者分为：

① 买家：真正付钱的人，但并不是常理意义上的 C 端消费者，也可能是批量采购然后又去卖给真正 C 端消费者的人。

② 商家：卖货的人。

③ 代理商：N 道贩子，由于社会分工越来越细了，所以农产品要经历很多很多道手才能吃到普通消费者嘴里。

④ 供应商：通过和合作伙伴协作完成交易，合作方式是联营。

而我们的电商平台，一般作为上帝视角切入，协调各种利益方去促成交易完成。

农业电商交易系统，主要由三部分构成：

① 订单核心：包含订单信息和订单流程，担保交易、代收、代卖各有区别。

② 运营系统：包含流程引擎、订单管理以及纠纷处理等。

③ 营销系统：包含活动管理、优惠管理等。

如图所示，与普通电商平台略有不同的是，需要针对农产品的特点设计一些流程。

交易模式分为四种：

① 担保交易：买家付款到平台，卖家发货，买家确认收货后平台结算给卖家。目前最常见的交易模式。

② 代收：适用于社群电商及微商，满足快捷收款的诉求，需要平台直接结算给对方。

③ 联营：与京东的模式类似，买家下单后由供应商发货，平台根据账期为供应商结算。

④ 代卖：全新的模式，农户直接将产品卖到批发市场，省去其他中间环节。

交易系统的关联系统主要是以订单为核心的，包括因为它涉及到很多项优惠券、商品库存、支付系统、物流风控、用户和通知。涉及到这么多系统，需要将它们进行分域，有通用域，也有独立域以及支撑域。

在订单里面要哪些信息呢？拣比较重要的单独讲一下：

• 货品的信息，某个货品是什么分类、规格、单位的信息，下单、成交、结算的价格也有区别；
• 商品的快照，这地方非常重要，一方面可能说过了很长时间用户可能需要复购，过来去看，可能这个货品已经下架了，或者规格已经变了，要让用户知道当时的情况，另一方面，在发生纠纷的时候，要去看当时的规格是什么东西，因为像农产品其实没有退货一说的，假设买了一车几万斤菜，货不好我要退货，这货退回去都已经烂掉了，一般只能折价退款。所以说商品快照对解决纠纷以及买家复购非常有用的。
• 订单的日志是非常重要的，因为这个订单不像传统电商的订单，可能订单中有四五方参与者，需要记录每一方对订单的操作记录。所以说这一部分比较特殊的跟普通的流程是不一样的。

订单流程中的具体流转，通过待确认付款、待发货、待收货以及交易完成这几个部分组成。

在实际工作当中，每一个环节会有很多细节设计，内含很多计时器，目的是防止交易的某个参与方不处理订单，影响交易效率及体验。