要对RPA更好的理解的话？，如果我们说制造业里面的工业机器人你们可能比较容易理解，就是原来工厂流水线的工人被工业机器人代替。在我们办公服务领域同样也存在很多重复的一些劳动，你可以认为我们的服务办公领域里面它的很多生产线就是IT信息系统，在这个生产线上同样也是存在很多重复劳动，这些重复劳动未来就会被RPA机器人替代是一样的道理。

所以说整个疫情期间的话你可以看到生产线上大家需要限制人，还有包括很多工作因为疫情阻碍了人的投入，这个时候的话这个数字员工RPA它不但不怕新冠病毒，还可以24小时工作的一个特性，所以在整个疫情期间，可以看到整个RPA应用发展是非常快的，举个例子在疫情期间在银行接收到停工停产的通知后，很多员工没有及时到达岗位，但是同时很多的交易还需要继续运行，所以很多银行都及时部署了RPA机器人。也是通过RPA机器人解决了疫情期间保证整个生产经营活动正常的投入，在整个过程中机器人发挥了非常积极的作用。

RPA在整个实施部署过程中是非常快速的，也正是RPA的种种优势，2018年到2019年在企业级软件市场上成为增速最快的软件，以每年60-70%的增长率在发展，IDC预计到2023年在全球会达到39亿美金的市场容量。在整个RPA产业，整个态势呈现的是RPA不断地在升级，比如说RPA跟AI的结合，已经被很多RPA公司作为重点发展。RPA与AI的结合下，整个市场会更加广阔。省事熊IBRPA 5.0结合AI给BPM让原本以人为中心的自动化实现向以业务为中心的自动化，且更智能，更高效。