财务管理

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财务管理那些事之三-费用报销

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小财

嗯嗯,明天要过生日了,在给自己生日许愿的时候忽然想起来,我说好的一周更新一次帖子的愿望都没有达成,那还有啥资格许其他的远大志向呢。所以我又赶紧跑回来了。

说回正题,个人认为财务共享先从费用共享开始是最短、平、快的方式,效果明显,客户体验度高,而且容易出成绩。所以就先从这部分说起。说实话,在普遍不被看好的初始阶段,我们也是通过费用共享最终获得老板支持的。

其实费用共享没有那么多技术含量,不需要掰开揉碎说好多,但是有几个关键点需要提醒下,我在这里再啰嗦几句:

首先还是需求分析:先诊断公司的情况,才选择一款适合公司的费用报销软件,比如公司的费用类型主要都是什么?对公的多还是对私的多?差旅多吗?长期付款(比如签多年需要按期支付的租赁费用)多吗?梳理完自身情况后,需要针对公司业务特点去选一款更性价比最高的软件。当然,如果作为财务负责人的你了解到公司会有重大战略转型,会大大影响到你的付款方式,比如从TO B的转成TO C,那么这些影响也要提前考虑在你的选型过程中。就上面提到的几种费用类型,对费报系统的功能点就有不同的需求,如果公司员工出差付款比例很大,那就多看看已经对接各大主流订票、打车、酒店等平台的费报系统,这些系统能够很容易的实现从订票到报销的全流程管理,不仅让员工省去好多线下填单据的琐碎工作,同时还能帮你做数据分析。如果你的对公业务占主导,那其实这些功能对你来说就不大实用,对于对攻业务比较多的公司,更关系合同付款的准确性,尤其那些长期合同,或者分期付款的合同,对于财务人员来说,每次付款的时候再去翻合同是件很麻烦的事情,最好的方式是在首次付款前,业务就已经把合同的所有付款阶段都已经在一张付款单里填完整,到了每个付款节点,触发付款流程,财务在首次审核时,就已经和对过业务提报的所有付款比例,付款节奏等信息,待到付款时,只需要检查付款条件是否符合即可。这种费报系统我不知道目前是否有现成的软件,我们那个时候是根据我们的业务情况与软件开发商特别定制的表单,所以还是那句话,在选择软件前,先梳理需求,别盲目被软件商忽悠买了一堆华而不实的功能。软件还需要具有扩展性,比如上面提到的功能,需要软件商有能力帮你实现。切记一定要把需求都写到需求文档中去,帮助软件商更好的理解你的需求

其次是流程梳理,这个在之前的文章中有提到,再啰嗦几句。我觉得费用报销是最考验流程梳理功力的,为啥哪,因为这部分是公司各业务流中的重要一环,审批流程设计的是否合理,直接影响了费用支付管控和公司的效率。在设计的时候,需要把费用做个分类,不同类型的费用审批流程可能不一样。我们当时是分成了有标准和没有标准,有合同和没有合同。具体解释下:有标准指的是公司有明确标准的费用,最常见的比如差旅费,为了管理方便,我们后续还制定了很多费用标准,比如行政费用,根据分公司日常开支的费用制定的每月人均费用标准,团建费用标准,加班打车标准等等。对于这种有标准的,在费用系统中直接设定标准,在标准范围内,无需再重复审核,由部门负责人审批后直接支付即可。对于没有标准的开支,又分成两种情况,有合同和没有合同,有合同的项目,按照签订的合同审核,业务部门上传合同达成条件的资料及发票后,即可有业务部门审批支付。对于没标准,没合同的支付项目,需要在业务支出发生之前,就向总经理提交业务具体的事项申请,总经理确认事项和金额后,方可在系统中申请付款。这个是我们目前采用的粗略流程。

最后就是选择的系统一定要有手机端审批的功能,这个才能真正提高所有审批人和申请人的效率。各种原因我不说大家也能明白。

有了费报系统后最大的好处是可以进行事前管控。这种管控有几个方面,第一是预算管控,在没有系统的时候,财务主要的工作就是审核和付款,对于付款是否已经超预算,只能在月末结账后通过预算比对来发现问题,但是多付的是没法追回来了。有了系统后,我们把各项费用预算按部门提前输入系统,业务在提交付款申请时如果费用超预算,系统自动就会提示无法提交,业务需要解释超标的原因,新增费用的原因等,还需要逐级审批,几次后,业务就都长记性了,对预算的编制和使用都格外上心。除了预算管控外,对资金的预测也起到了一定帮助。由于业务会提前将业务申请录入系统,即使部门负责人还为审批,资金部门也能够通过系统知道未付款的总额,以便提前做好资金计划和管控。

当然在上了费报后,业务需要很长一段适应时间,尤其是对于那种有很多分公司,而且之前分公司自己有财务人员进行报销的情况。当你做了集中支付后,业务会抱怨付款时间长,流程麻烦,究其原因主要有两个方面:1)由于分公司报销单据提交不规范,被财务频繁打回。2)共享中心财务由于服务公司众多,而且与分公司没有利益关系,导致反馈过程有可能不够友好;3)原来分公司有财务,想什么时候报销,随时报销,随时拿钱,现在统一报销后,报销时间势必延长了。针对这些问题我们也做了相应的应对,首先是对分公司反复培训报销的规定,其次对于共享中心财务也出台了考核制度,考核他们的同一笔业务打回率,这样他们更关注有问题单据一次性沟通效果,提升业务满意度。我们鼓励大家及时报销,对于分公司规定了明确的收单据时间以及报销时间,同时,也给他们制定了信用制度,对每次及时提交单据且合格的公司,我们采用无单据付款制度,即只要系统提单,就可以先付款,后审票,对于信用不好的公司,需要每次等收到单据审核无误后才会付款。这个信用制度每月公示一次,所有分公司都能看到,后续就再没有抱怨和投诉了。

好了,今天就到这儿吧,预祝各位端午安康!

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