苹果今天宣布，美国的消费者现在可以在该公司的在线商店购买iPhone时，通过实时视频会话与苹果专家联系。

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有了这项新服务，客户可以了解最新的iPhone型号和功能，过渡到iOS，以旧换新，运营商交易和金融选择等问题。

苹果公司表示，零售员工将在摄像头前分享他们的屏幕，但他们将无法看到客户。苹果公司承诺，视频会议是“安全可靠的”。

苹果在线商店的负责人Karen Rasmussen说：“有了Shop with a Expert Over Video，我们的团队成员很高兴能与顾客建立联系，并提供卓越的服务，因为他们知道哪款iPhone最适合他们。”