（1）ERP的定义

ERP是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning) 的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

（2）ERP的核心思想理解

ERP首先是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，ERP的核心管理思想是供需链管理，其先进的管理思想主要体现在以下五个方面。

一、帮助企业实现体制创新：ERP作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。

二、“以人为本”的竞争机制：ERP的管理思想认为，“以人为本”的前提是，必须在企业内部建立一种竞争机制，在此基础上，给每一个员工制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，随着标准不断提高，生产效率也必然跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。

三、把组织看作是一个社会系统：在ERP的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用ERP的现代企业管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。

四、以“供应链管理”为核心：ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链（SCM），并对供应链上的所有环节进行有效管理，这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。

五、以“客户关系管理”为前台重要支撑： ERP系统在以供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。

（3）ERP的逻辑流程理解

ERP包含计划和平衡。计划包括战略规划，销售与运营计划，主生产计划，物料需求计划，能力计划及采购计划，同时，还包括公司的经营预算，资本预算以及最后的现金预算等。平衡包括企业内部环境与企业外部环境的平衡，战略和战术的平衡，外部市场需求和企业能力的平衡，业务运行与资金供给的平衡等。

ERP的逻辑是做任何事都要有来源，单据或计划的相互核对是非常重要的，产生任何的错误都有原因，这种相互制约而又连续的机制正是管理所需要的，生产组织要严格按制订的计划执行。

——202003090102叶