周五有同事反映ERP系统登录不上，提示“数据源....”巴拉巴拉一堆。

开始我以为是他电脑的hosts文件中服务器地址行被别的软件给注销了，结果点击自己的客户端居然也登录不上。

这时候有点小紧张一下，第一个想到的就是服务器出问题了！不过由于ERP服务器以前也出现过问题，每次都是重启一下，然后在重启一下ERP的各种服务就能解决，所以直到此时还没有意识到问题的严重性。

习惯性的打开虚拟机连接服务器查看，果然，ERP系统服务器死机了。

这里要说明一下，由于公司不是很大，资金有限，特别是我们这样的与生产无关，不能产生直接利益的部门。所以ERP服务器是一台戴尔730，CPU是2颗E5-2620V4，内存64G，硬盘做完Raid5后大概6T多一点。

这里面还有历史的原因，对这个服务器安装了EXSI，然后现在虚拟了三台电脑，一个是ERP系统主要服务器安装的Win2008R2，另一个是ERP系统注册用的，安装的Win2012，还有一个是ERP系统做BS服务器用的，这个一直没启用。

此时，我已经看到ERP系统虚拟机上有个特殊的符号，但是也没有多想，先开机再说。

启动顺利，没问题！

然后自己客户端登录，顺利登上，OK！

到现在我都觉得问题处理了，但是接下来果然被现实啪啪打脸。

没过半个小时，又有人反映登录不上，还是刚才那个问题。

这时候我才意识到问题的严重性，然后再次登录虚拟机，果然又死机了。查看边上的特殊提示，原来是物理机没有空间了。

没有空间就删文件呗。

由于历史原因，这个上面有一些不用的文件，然后我就挑最大的.vmdk文件删除，这个文件占用1.5T空间，我靠，删不掉，提示“...bad address”，这个是啥问题，先不管他，继续删别的。

果然，都提示这个问题。我晕啊，不管了，想法先把服务器启动再说。

一通浏览之后我发现ERP服务器设置的是64G内存，我把内存改成32G，这样就可以省出32G的交换空间。

这招管用，服务器顺利启动。

但是根本问题依然没有解决，磁盘空间不足，这个就像个地雷埋在前进的路上，必须要解决，而且越早越好。

然后我就是各种找资料，查百度，问题没那么简单，网上没有任何解决办法。

这时候我静下来仔细想了想，隐隐记得前任领导离职的时候大概说过遇到了这个问题，他当时也没有解决。

我又点开ERP服务器的虚拟磁盘，发现里面有很多.vmdk文件，有...000002.vmdk、...000003.vmdk、...000005.vmdk，这几个文件每个都很大，特别是...000005.vmdk，这个文件最大，有2.2T，而且看时间最近也没有改动过，那么以我的判断这个文件应该是可以删除不影响系统的。

然后我又得想好后面的问题，外一这个文件也无法删除怎么办？或者删除了系统无法启动怎么办？

那个时候就得把磁盘格式化重新部署了，由于是虚拟机，所以只要导出镜像在导回来就可以了，但是还是要做好万全准备——多备份！

想好了这些，那么接下来就是做准备，然后等待周六日加班了。

嗯，事情总是没有那么简单，在准备导出到哪里的时候发现单一个ERP虚拟机就要3.3T！我的天啊，3.3T，以我们公司百兆交换机的速率那岂不是慢死。

还有我这里没有这么大的硬盘。仅有的几块6T的硬盘都在电脑上装着存放在备份文件，而且上面也没有这么大的空间。

这可发愁了，怎么办呢？

先不管这些了，报了明天加班，下班回家在想想明天怎么办？

开车回家一路上都在想这个事情，我想着事情要从最保险的方向做起，先把最基础的数据备份做好，然后在操作高风险的事情。

备份文件每天都是自动备份，所以数据是没问题的。所以即便是最后自己弄的稀巴烂，啥都不成了，也可以找供应商解决，只是这样一来时间比较长，因为要重装ERP系统，这其中还有一些更新文件等等，事情想对来说比较麻烦了。

第二个就是Win2008r2本身的Windows Server backup备份了。这个我在做一个备份导出来，如果最后系统真的不行了直接重新恢复，也不用找供应商，这个是想对简单一点的。

第三个就是一切顺利导出ERP系统虚拟机，然后直接删除文件成功，而且系统没崩溃，空间还能腾出2T多，这个是最简单最省事的。但是我需要解决硬盘和网速问题，所以得从机房把服务器搬到桌子上用电脑直连，这样网速能达到千兆，希望导出能快一些，至于硬盘，实在没有，仅有的一个2T的移动硬盘明天试试吧。

周六，加班。

按照计划的来，先把服务器搬到办公室，直连网线。那两个小个的系统镜像顺利导出到我的电脑上，加起来一共50G，这个相当简单。

然后进入ERP系统，执行Windows Server backup备份，直接备份到本地电脑，这个文件大概430G，我本地电脑也没有这么大的空间，为此又找了一块1T的硬盘接到电脑上，然后再次导出，时间大概一个多小时，反正挺顺利的。

这部做完就放心多了，也可以大胆操作虚拟机了。

然后就是试着导出ERP系统虚拟机，玛德，试了好多次都是失败，没啥具体原因，跑着跑着就失败了。

既然虚拟系统导不出来，那么索性直接删了那个2.2T的.vmdk文件。

于是装着胆子去删除文件，本来想着会不会也报“... bad address”错误，结果顺利删除了，还挺高兴这样直接有空间了。

然后去刷新一下属性，我擦，怎么空间还是没出来！

又刷新了几次，还重启了服务器，结果还是那样。

这样看来基本没戏了，只能格式化硬盘了。

我又静下来想了想，反正这样也没有空间，也不会有再坏的可能了，索性把其他...000002.vmdk、...000003.vmdk都删除试试。

于是先删除了...000002.vmdk文件，然后看到空间有了，试着启动系统，晕，报错启动不起来了。

哎！果然还是出问题了！我就想到了事情不会那么简单。

事情都到这份上了索性直接格式化磁盘了。

格式完后就是重装系统。

安装Win2008r2直接从备份还原，这是我心中最保险的办法。

这个时候已经是下午三点多了，中午连饭都没吃。

按照既定计划操作，输入备份文件共享地址，输入登录验证，嗯？提示路径不存在！

我靠！我靠！我靠！

我记得清清楚楚，当时身体就开始紧张了，清晰的感觉心跳加快体温升高，不知道是不是心里作用，我感觉手有点发抖。

可能就是真的抖，早上起来的时候喉咙就有点干痛，前两天孩子和老婆都感冒了，当时心里还想着最为体弱的我居然没有感冒。

这个时候有可能就是在心里防线有变化后感冒病毒趁虚而入，我感觉我是真的发烧了。

我抱着侥幸想法又试了几次，这期间在网上查找了各种攻略，都没有办法。

“不要紧张，不要紧张，不能慌，不能慌...”我都已经念出声了。

“今天是周六，如果没有办法明天周日还可以找供应商解决！”这是我最后的手段。

如果供应商解决耗时费力，耽误公司生产那就只能认了，反正数据没丢，这是我最后的尊严。

我又想着各种办法试了几次，其间把系统安装好，然后把备份文件上传进去，这样本地还原，结果能还原D盘，但是C盘死活不能还原。

11月天七点多外面已经黑了，越晚我越着急，老婆打电话问几点能回来，我说事情严重了，可能很晚，也可能通宵。

放下电话又试了一次，还是不行。

去你玛德，该想的方法都想了，明天再说吧！

穿好衣服开车回家！——回家远程操作再试试吧！

到家简单吃了点饭，实在是没有胃口，上火，一点主食没吃，光吃的蔬菜。又测了一遍体温，发现温度正常，那么下午的时候就有可能纯粹的心里作用了。

也没时间陪孩子玩，开始远程操作，这期间在B站上看了看别人的教程视频。

别说，还真发现了问题点，别人在操作系统还原的时候都是默认获取的DHCP地址，而我是电脑直连服务器，虚拟机在安装的时候系统并没有获取IP地址，所以连接不到共享的备份文件。

于是又在服务器上搭建个DHCP服务器，再一试果然成功了，瞬间身体就轻松下来了。

然后就是漫长的等待，毫不夸张的说，晚上做梦都是这个事情。

第二天五点多就起床查看，还没有还原完，直到9点多才顺利完成。

当初备份的时候只要一个多小时，没想到还原回去我粗略估算从晚上9点到第二天9点大概12个小时。

然后回到公司，把昨天拷出来的其他镜像还原，进入各个系统确认都能启动没有问题。

直到此时我认为最难的那部已经过去了，数据都在，系统没问题，剩下的就是ERP自己的问题了。

这个时候我开始佩服自己了，上任领导没有解决的问题被我解决了。虽然不能从根本上解决虚拟机的问题，但是最起码应该能够保证运行三四年不会在出同样的问题。

打开ERP客户端连接，嗯，果然连接不上，打电话给客服问了问需要到云上重新同步发许可。

这个时候发现云注册的手机号是居然是财务部长的私人手机号，这个是上上人领导留下的问题。然后又从财务部长要验证码登录，结果他外出没带这个号的手机。

我又打电话给客服问了问这个重新同步许可多长时间，他说直接点一下就可以，那我就没必要这里等了，直接回家远程操作吧，反正财务回到家也下午了。

下午三点多财务回来了，结果我又有事外出，四点多回到家开始处理这个问题，结果同步的时候又报错了。再次打电话给客服，客服说这个错误得找供应商重新申请许可文件。

然后就是打电话给供应商，我直接联系的技术，技术说这个上班的时候找商务解决。找谁解决我不关心，我要关心的是时间问题，他说他们上班是8:30，应该很快就能解决。我又问了他我直接找总集团打客服电话能不能解决这个问题，他说没用，总集团商务周六日不上班。

于是我在公司的群里发消息告诉大家明天ERP系统在9点前不能使用，到这里都在我的承受范围之内。

周一上班，等着供应商8:30上班立刻打电话，一问才知道，我们是虚拟机，比较麻烦，他们要走总集团流程，一般流程是2天！我靠啊！

然后就是各种流程、文件、盖章、等着他们审批，电话一遍一遍的催，直到我写到这的时候流程已经走到总集团分公司老总那里，老总走完就是商务，然后就可以了。

关键是分公司老总这里他们一般人联系不上，已经上午11点了，半天过去了，我们总经理给我打电话问我咋回事，我这压力是真大啊，本来心态就不好。

我又联系了一下供应商的商务，让他想想办法，他问我啥时候发生的，我说周六日，本来我还后悔自己想的简单了，这个事情应该当时跟他们说一下，最好让他们帮忙解决，结果他告诉他那也没办法，周六日总集团商务不上班，也只能今天处理。

好吧，可能就是自己想的太简单了。

中午之前果然不能解决，午饭我都没去吃，就怕别人问我。

又催了一遍供应商商务，说分公司老总在开会。这个时候11:30。

又催了一遍供应商对接这个事情的人，说他们也在催，我问他今天能解决吗，他说肯定可以，但是估计的下午3点左右。时间12:05，我在公司群里跟大家说得下午三点多能解决。

又催了一遍，直接给400打电话，我跟他们说刚才老总开会，现在总该开完会了吧，帮我催一下，他们说他们这边都是邮件，他们帮忙催一下，这个时候12:20。

12:45，还有15分钟上班，好烦啊！平时中文都眯一会，今天显然睡不着。

13:30，给供应商对接人打电话，没接。

13:58，又给他打电话，还是没接。也理解，毕竟中午休息时间。

14:01，给供应商商务打电话，说是集团总部那边中午开会，现在流程都是线上批，必须得那个老总批，他在帮我问问。

14:15，供应商商务给我发微信，说是流程最后一个环节了，让我再等等。也只能在等等了，为此我在公司用ERP的部门挨个跑了过去跟大家说明一下时间可能比预计的长。

14:23，终于通过了，供应商开始远程操作我的电脑。

15:45，供应商一顿操作，结果还是不行，要找总集团研发，我感觉今天没希望了。

16:11，还没解决，又给供应商打一个电话，结果说集团云网站出问题了，没法下载license文件了，总集团那边开发也在处理。我问供应商晚上能坚持到几点，我好做好加班安排。他们说他们会一直等着结果，如果可以了就在他们那里直接操作了，我这里只需提供登录时的验证码就行了，所以我这里加不加班都不影响。

16:30，给老婆打个电话晚点回去，主要是下班点人太多怕遇到人问，忒难受。

第二天早上9点左右，事情完全解决，终于松了一口气。

还是要感想供应商的，虽然我催促的急，但是他们也理解。

所以总结一下：

1、这种涉及到供应商软件的一定要找他们解决，哪怕根软件没关系的系统问题也要跟他们沟通一下，提前做好所有准备。

2、痔疮不能久坐，难受！