ERP 是英文 （Enterprise Resource Planning )的简称，即企业资源计划，也称为企业资源规划。ERP 系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能，以便实现动态的平衡和优化企业的资源。 ERP 系统是一种集成的应用软件包，可以用于平衡制造、分销和财务功能。ERP 系统是基于关系型数据库管理系统(relational database management system， RDBMS)、计算机辅助软件工程(computer-aided software engineering， CASE)、第四代程序和客户机/服务器体系架等技术从制造资源计划(manufacturing resourceplanning， MRP II)演变过来的。当成功地实施了完整的 ERP 系统之后， ERP 系统允许企业优化业务流程、执行各项必要的管理分析以及快速有地提供决策支持。随着技术的不断进步， ERP 系统不断增强了应对市场变化的能力。

从系统的角度来看，ERP 系统是一个有着自己的目标、组成部分和边界的有机统一的 系统。只有当 ERP 系统的各个组成部分的运行达到协调一致时，ERP 系统才能真正地发 挥出效能。

1、ERP 系统的目标是改进和流线化企业的内部业务流程，然后 在此基础上提高企业的管理水平、降低成本以及增加效益。一般情况下，在实施 ERP 系 统时，需要对企业的当前业务流程进行再造

2、ERP 系统包括 4 个组成部分：ERP 软件、流线化的业 务流程、终端用户以及支持 ERP 软件的硬件和操作系统。

①ERP 系统的核心是 ERP 软件。ERP 软件是一种基于模块的应用程序。每一个软件模块都自动化企业内部 的某个职能领域的业务活动。一般情况下，ERP 软件涉及产品计划、零部件采购、库存管 理、产品分销、订单跟踪以及财务管理和人力资源管理等职能。

②流线化的业务流程。管 理学家 Anthony 把企业中的业务流程划分为 3 个层次，即战略计划层、管理控制层和业务 操作层。ERP 软件作为一种企业级的管理解决方案，应该支持企业各个层次业务流程的流 线化。实践证明，许多成功的 ERP 系统正是因为集成了跨职能部门的业务流程而达到了 预期的目标。

③终端用户。ERP 系统的终端用户是企业中各个层次的员工，既包括企业 底层的业务人员，也包括企业高层的决策人员和中层的管理人员。

④支持ERP 软件的硬件和操作系统。据统计，UNIX 操作系统由于具有高的安全性、可靠的稳定性和强大的网 络功能而成为当前运行 ERP 软件的主要操作系统。除此之外，Windows 操作系统和 Linux 操作系统也是运行 ERP 软件的比较常用的操作系统。

3、ERP 系统的边界。一般认为，ERP 系统的边界小于实施该 ERP 系统的企业的 边界。相对来说，供应链管理系统、客户关系管理系统和电子商务系统的边界扩展到实施 了这些系统的企业的供应商、合作伙伴和客户。在实践中，如果 ERP 系统的实施涉及与 企业外部信息系统的集成，那么意味着这种实施内容包括 ERP 系统和其他系统。