本人从事装修9年,从大学一毕业,工作两年就从事产品设计,市场策划,淘宝,传媒,团购,衣柜定制,后来就一直自己创业创办装修公司,过程中的辛酸就不说了。就说说这么多年来对装修行业的定义。如果各位想从事这个行业的,或者想了解工程状况和发展的,不妨看看。发表一下您们的意见。我将会无条件给大家分析各方面的经验,虽然都不是什么成功的经验,毕竟自己所做的公司都没有做到什么成就,但是我希望创业者少走些弯路。
从第五次创业失败后,我就很偶然的接触了装修公司,那是2012年,这个行业的起步门槛低,利润大,一不小心就可以逮到一个大工程够自己吃十年八年。我就是抱着这个心态,进入了改行,在朋友的带领下,从一个对装修行业根本不懂行的人,连一根电线是什么牌子,多大,哪里来都不知道,就入了装修这个行业。
6年的市场爬摸滚打,过程中更换了4家装修公司,5个合伙人,每次都是各种原因不欢而散。最后还是我坚持了下来,从两个人做到几十个人,而从十几个又跌回来几个人,市场的变迁,行业的变化太多,各种市场手段。让我看清这个行业的状况。
2018年是一个房地产进入寒冬的一年,而且这个寒冬比起以往的冷得多,一是房地产严重泡沫化,第二国际环境的恶劣,三是中国经济软着落,老百姓钱只会越来越少,剩下的资产很有可能就是房子。在这个环境下,坚持,装修行业无疑是低估。而且经过2014年来房地产爆发,很多人都顺着这个势头进入了装修建材这个行业,到了这个年头,蛋糕只有这么大,这么多人怎样分?无疑很多人只会饿死在半路。很多这个行业的人,都会想,怎样转型,怎样做大,但市场往往还是给他们更多的教训。
我们做的是广东佛山市场,这个市场的装修比例都大致这样,可以分为两大部分,自装人群和装修公司装人群,分别是6比4,而我们就是抢占这个市场的四成份额,2016年以来,每个县城交楼毛呸的都超2万套,那么我们就是抢占8000套的市场份额。而大公司会用各种手段,抢占市场的40%,比如靓家居,三星,星艺,南国顶峰,馨宜,橙家等,小公司只占60%。很多人问,那选择装修,究竟是选择哪一家好?大公司还是小公司呢?我对这个一一解答。
现在很多大公司,基本采用套路。公司分两大板块,业务板块,施工板块。很多人问,这正常啊,没有问题啊,但是往往在施工过程中就是遇到各种坑。大公司业务板块,他们是自身养着业务人员,营销人员,设计人员,务求就是在市场拿到业务单,所以推出打折,优惠,团购,1元装等等,吸引业主过来咨询。一般的营销方法分为:电话营销,每一个业务人员一天打500个电话以上,拉拢业主过来咨询,事实表面这个方式只会越来越讨业主反感。但是也是最有效最省成本的营销方式。从2013年来新盘有效率13%到了2018年下降到2%。第二种营销手段,现场开活动,在业主收楼时候或者某个时间段在某地点进行活动,传单。这种是营销是人力物力投入最大的。现在很多装修公司都不会现场搞大活动,都是现在作为业务引流区,几个人在那边拿业主咨询的人电话,再统一公司搞活动,爆破。第三种网络,通过网络引流到门店里面的。基本这样。
一般业务人员都那个3500左右底薪,提成5%包含设计师在内,一个厉害的业务员一天可以开单十几单,所以他们会非常有冲劲,单问题来了。正常来说,一个好的设计方案,最快都要一年才能够做出来,而且要跟业主的生活息息相关,一天做那么多单,只能够靠流水作业,什么都是做成标准化,个性化就显得少之又少,一是方便谈单,方便设计,方便施工管理。这个行业产生一个通病,好设计师不会在家装公司做设计,除非老板。因为这个行业有设计能力和经验的设计师工资比较高。往往装修公司养这些设计人员费用大,而且越是设计漂亮的东西,施工越麻烦,出问题机率越高。他们往往采用傻瓜式谈业务,一些根本不怎样懂设计业务员充当设计师,想尽各种营销手段,压业主下定金,签单。所以往往在设计跟施工都会存在各种问题。
业务方面各人都采用各种手段,而施工方面,很多大公司都是采取分包制,选择一个好的施工单位,或者施工公司,将所接到的工程分包他们管理,原则上,在图纸和材料确认下是没有问题的。而后来为什么很多人会业主会产生投诉呢?市场一般分包后利润在8%~12%之间利润,而前面提到设计师不成熟,导致施工上容易产生问题,一产生问题,施工单位就想尽各种办法要求业主加钱,增加项目,或者变更项目。这样他们可以从中赚钱很高利润,而且一般家装一旦开工,基本上业主不会因为价格不妥而终止装修或者重新找人,一般都是妥协,所以施工公司就是这样赚钱的。
所以越大的装修公司,他们的就是一条流水线作业,每个业务人员,设计师,施工人员都是流水作业,要想好的设计作品从流水线生产出来肯定不可能的,只能够做不难看,可以接受。这就是大公司生产出来的精品。而且根据市场,很多人消费也没有达到有一定的审美或者生活要求,而大公司就是捉住这一点夸大他们的设计和施工能力。
那每个大公司是怎样运作他们的销售方案何运作的呢?留待下期。。。。。。。。。。。
本文转自 知乎,原文链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/49167391,如需转载请自行联系原作者