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最近，英国游戏零售商GAME面临一系列问题。顾客反馈称，他们预购并付款的游戏未能按时送达，而且无法在线取消这些订单。随着秋季大型游戏发布季的临近，人们开始担心其他游戏的预购也可能无法按时得到履行。

有报道称，这些问题可能源于GAME在8月底切换到其母公司Frasers Group所拥有的系统后出现的问题。自那以后，8月19日或之前下的预购订单不再显示在顾客的在线账户中，导致顾客无法取消已经延迟数周的订单，也无法在其它地方购买产品。

访问GAME的客户服务网站时，顾客会发现一则9月更新的声明，称“我们正在与履行团队密切合作以尽快发出未完成的订单，并为当前延误道歉。”该网站还指出，由于大量咨询，联系其客户服务团队也遇到了延迟。目前，客户服务团队正在努力尽快回复顾客询问。

媒体报道进一步指出，GAME网站目前正在进行升级，公司正在努力迅速解决问题。此外，GAME还终止了一些服务，包括以旧换新和购买二手游戏的能力、在商店预购游戏、GAME Reward和GAME Wallet的服务，以及Xbox All Access的支持。这些变动加剧了顾客的不安。

同时，一些游戏的发行商如《寂静岭2：重制版》和《暗喻幻想》的发行商也感受到了压力。这些问题引起了业界对电子游戏行业的关注，并引发人们对未来消费体验的担忧。