科技赋能，平安人寿黑龙江分公司为客户承保保驾护航

平安人寿黑龙江分公司今年推出理赔调查视频面见客户，既能完成新契约调查，保证保单承保又可以减少和客户面见的防疫风险，而且公司对代理人实行24小时金牌服务，可以有效的保证客户保单承保。受疫情影响平安人寿保险公司的代理人下发新契约调查面见无法完成，中国平安人寿保险公司鸡西中支代理人范某的客户刘某认同公司某款保险产品，但因累计保额较高，公司内部下发契约调查，需要调查人员面见客户，可是客户人在外地工作，白天根本没有时间，平安人寿黑龙江分公司针对品质优秀代理人提供优质24小时服务，2024年1月22日晚9点55分客户联系调查人，现在可以进行视频面见，通过腾讯企业微信添加客户微信对客户进行视频面见，既可以保证保单正常承保，又可以灵活运用时间，避免疫情期间不必要的接触。24年1月23日保单承保，平安人寿保险公司优质的服务赢得了代理人和客户的认可。至今公司调查已经推出远程医院调查，远程视频核实，部分定点医院直连等相关科技赋能，为中国平安保险公司的客户提供更加优质的服务体验。

在为客户服务的这条道路上，中国平安保险公司鸡西中心支公司将继续砥砺前行，不忘初心，与客户并肩同行。