转自：石家庄日报

　　本报讯 （记者 郭莉萍 通讯员 贾小娜）3月9日上午，西苑街道行政综合服务中心以“服务个体户 助力稳增长”活动为主题，结合河北省基层政务服务体系建设公众满意度调查问卷工作，开展了为个体工商户纾困解难活动。

　　近期，农科路综合市场卖菜的刘大姐在申请个体营业执照时，由于不熟悉手机操作，在云窗办照APP上申请时遇到困难，比如想经营的范围选不上，选上的经营范围又不适用于个体经营，工作人员在电话里进行了指导，但提交后还是被退了回来，这可愁坏了刘大姐。

　　行政综合服务中心工作人员通过刘大姐了解到，该市场近期还有其他人急需申请个体营业执照，但当中一些人像刘大姐一样不熟悉操作，不会提交申请。于是西苑街道决定，企业个体和食品餐饮窗口的工作人员组成“政策找人，服务上门”小分队，迅速跟市场管理员联系，商量好时间，上门服务。个体经营者不会操作手机，就手把手教；政策不懂就一条一条解释；经营中遇到困难，就一条一条记录下来。最终帮助刘大姐等多名个体经营者成功申请了执照设立。事后，刘大姐感激地说：“太感谢你们了，有你们在，这事儿就变得容易多了。”

　　本次活动，共为50多名个体经营者解答了政策上的问题，帮助20多名经营者提交了个体营业执照设立申请，30多名个体经营者和群众提交了基层政务服务体系建设公众满意度调查问卷。良好的互动，不但解决了实际问题，也增进了商户和工作人员之间的感情，让个体工商户感受到政府更多的关怀和信赖，使营商环境进一步优化。

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