转自：新华财经

今年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十年，国家税务总局烟台市税务局聚焦税收现代化服务中国式现代化，秉承“纳税人缴费人所盼、税务人所向”服务理念，紧跟新旧动能转换核心城市的建设步伐，着力营造更加优质的税收营商环境。

税收营商环境“优”无止境

“税务部门要切实提升政治站位，主动融入烟台经济社会发展大局，不折不扣落实落地‘放管服’改革，不断优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度获得感。”国家税务总局烟台市税务局党委书记王颖超说。十年征程，从全市几十万企业主体到700多万自然人，从“以税为主”到“税费并重”，烟台税务服务面更广、量更大，税收管理与服务迎来更大挑战。

十年来，全市高新技术企业由2017年的453户，增长到2022年的1913户，增加了3倍以上。十年春风，筑巢引凤，烟台税务在打造一流税收营商环境的快车道上奋勇辑先。

“放管服”改革向深水区持续探进，截至目前，75%以上税费事项实现即时办结；所有税费优惠取消审批，实行“自行判定、申报享受”；推行新办纳税人网上“套餐式”服务，由2个工作日压缩为2个小时；优化市场主体退出机制，实现企业分支机构注销即办、“零申报”资料的简化报送、简易注销预先提示；推行税务证明事项告知承诺制，告知承诺制的证明事项扩充至12项；试点建立税企直连通道，实现企业财务报表与纳税申报表对接转换，节省了申报时间80%。

税费服务标准持续规范化提升，坚持守正出新，不断夯实纳税服务基础工作。从落实2014年纳税服务规范1.0版到2019年纳税服务规范3.0版，从2018年推出“一次办”“网上办”“就近办”“马上办”“一站办”“容缺办”的六项清单到2020年《办税缴费“最多跑一次”清单》和《办税缴费“一次不用跑”清单》，再到2022年《“非接触式”办税缴费事项清单》，办税缴费实现“业务一个口径、服务一个标准”。十年间，税费服务不断规范升级，还推出了“税费服务体验师”“一把手走流程”等纳税服务工作制度，做到全市一把尺子执行的同时，针对不同群体纳税人制定个性化服务措施，为纳税人缴费人提供更有速度、更有温度的纳税服务。

通过放彻底、管到位、服好务，烟台税务工作得到社会各界高度认可。2021年荣获全国纳税人满意度调查地市级第一，2022年荣获全省纳税人满意度调查全省第一，2022年全国满意度荣获全省第三名，2022年荣获山东省深化“放管服”改革优化营商环境工作先进集体。

从“人来人往”到“门可罗雀”

这十年，网上办税渠道越来越多元，依托电子税务局、个人所得税APP等系统，纳税人缴费人办税缴费可以“一次都不用跑”。目前，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项，除法律规定要求和需线下实物交付的以外，纳税人缴费人的主要办税缴费事项已全部纳入“非接触式”办理，转由税务部门征收的企业和个人缴纳的社保费，2021年6月起基本实现了网上办、掌上办。

从“堆积如山”到“一键申报”

这十年，申报方式不断改进，申报程序持续精简。申报表大“瘦身”，财产和行为税10个税种合并申报，实现“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”；增值税、消费税与附加税费申报表整合，原有表单由30张整合为8张。在申报方式上，企业财务报表及财务数据、开票数据等全部自动导入税务申报系统，实现“一键申报”。

从“纸质发票”到“全电发票”

这十年，推行更便利的电子发票改革，发票使用成本逐步降低。2015年，增值税电子普通发票推行；2022年，电子发票全面数字化受票试点推行，2023年，全电发票将进入到全面推广阶段，实现24小时在线免费为纳税人提供全电发票的核定、授信、开具、交付、抵扣、入账等服务。与此同时，发票在线办理功能持续升级，申领、变更、代开等多种业务都实现网上办理，大大节省纳税人的时间成本、管理成本。

烟台张裕葡萄酒公司财务负责人姜建勋表示：“发展电子商务，纸质发票的开具、邮寄是一笔不小的开支，现在改用电子发票，仅发票邮寄费用一项，每月就为我们节省了近2万元。”烟台冰轮集团也算了一笔账：“推行电子发票后，每年仅节省纸质发票的邮寄费、仓储费就达到6.3万元，着实为我们减轻了负担。”

从“信息孤岛”到“数据破界”     

这十年，在快速退税方面，建立与财政部门、国库、银行等部门协调机制，构建数据交互桥梁，实现退税业务电子化对接，退税资金最快2小时到账。

从“初步构建”到“增值应用”

这十年，联合公安、工信等部门实施守信联合激励、失信联合惩戒，实现守信企业在税收服务、政务服务、荣誉评选等领域享受越来越多的优惠和便利。持续深化“税银互动”，与银行业金融机构密切协作，将纳税人无形的信用资产变成扶持小微企业发展的有形信用资金。十年来累计运用纳税信用信息为守信小微企业发放贷款近4万笔，贷款金额近300亿元。（宋书超，姜咪咪）

编辑：穆皓

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP