疫情大环境下校园市场行业机会分析

在疫情大环境下，人与人需要保持社交距离，这对传统线下行业是巨大的打击。但是，校园市场的需求是一直存在的。疫情对于现有的校园市场现有秩序无疑是挑战，同时也存在机会。在无接触的前提下，对于餐饮和教育两个行业却是个机会。餐饮行业以外卖柜形式体现，驾驭行业主要指线上教育，两者都不需要人员直接接触，符合当下需求，受环境影响小。所以以上两点，是我认为当下校园市场的两大机会。

第一个是餐饮行业，我觉得机会是外卖自取柜。外卖自取柜，对校园用户来说，不是一个新鲜事物。之前外卖柜已有进入校园的先例，像吉林大学珠海学院和上海海事大学等高校。但是，也暴露出推行困难的两大原因。一个是学校层面，另外一个是学生层面。由于疫情影响，保持社交距离，无接触成为多方认同的共识，这对外卖柜的推广是个良好的机会，外卖柜具有零接触，高效，安全，便捷的特点，在此期间推广无疑是事半功倍。

大部分学校，对外卖及相关产品进入校园，是持抵制态度的。原因有二：第一个是管理问题，这方面比较直观。配送人员属于外来人员，进入学校区域，增加了学校安全管理的难度；外卖属于外来食物，食物来源不受学校管控，一旦食物出现问题，导致安全事故，责任难以界定。第二个是市场问题，这方面比较隐晦。学校食堂和校内餐饮商户与学校一般是直营或承包关系，校园用户用餐需求总量是相对固定的，校外外卖数量增多，校内订单就会减少，校内餐饮从业者收入也会减少，这是一个难以调和的矛盾。

外卖柜需要达到一个兼容性的效果，不论校内外商家，都能正常使用，达到公平的目的。

首先，是和学校兼容，解决外卖柜场地布局问题。外卖柜场地建议布局在宿舍楼下，按楼栋布局，这样对于用户体验较好，也方便管理。和学校对接的话，首先是场地使用合理的租赁费用，这是对学校资源的交换。外卖柜要以企业身份与学校对接，强调自身的专业性和安全性。外卖柜自带监控系统，对外卖及配送人员都有影像和数据记录，一旦发生特殊情况，可以有迹可循，方便学校管理。由于外卖柜按区域设立，配送人员路线也相对固定，更加方便学校人员管理。同时，外卖柜相比传统配送和堂食，属于技术创新，也能够对学校数字化管理方面起到优化作用。综上，与学校对接方面问题基本可以解决。

其次，对食堂和校内餐饮商户的兼容。外卖柜对校内商家，不能设置技术壁垒。使用价格要合理，认证和操作流程要简单，便捷，这样才能得到校内商家的接纳。其实，校内商家对外卖柜是有需求的。三餐时间，属于人流高峰，外卖柜模式可以减少堂食压力，实现人员分流的作用。同时，校内商家有了外卖服务，对用户也多了一种选择，可以达到增加营业额的效果。

最后是对校外商家的兼容，也就是美团和饿了么等软件的兼容，这个只要技术开发方面处理好对接关系就行。对于配送人员，外卖柜只需到点投柜，无需等待和上楼，大大节约了时间成本，提高了效率，配送人员应该是乐意使用的。

第二个是学生层面，主要是有些学校管理比较宽松，外卖可以到寝；有了外卖柜，只能到楼下，需要下楼自取，没有那么方便的问题。之前这个问题确实不好协调，但在疫情的大环境下，无接触配送成为共识。特殊情况，使用外卖柜，对双方都是一种保护。疫情过后，用户习惯已经养成，推广和使用自然也就没有问题了。而且，对于校园用户，外卖柜也有优点。外卖柜省时、安全、方便、高效，自带保温和认证功能，延长了取餐期限，避免了错取和盗取外卖的行为。比如，有些用户喜欢“兵马未动粮草先行”，课前定好外卖，结果外卖到了却还没下课；有些用户正在双排，本着“吃饭事小，坑友事大”的原则，不能及时取餐；以及个别盗取他人外卖的行为，这些问题都可以通过外卖柜来解决。

最后，进入外卖柜行业要求不高，主要是技术配套和外卖柜制造两点。实现这两点，投入成本和时间都不高，这对于大部分有心人士是十分友好的，值得一试。

第二个机会是线上教育。疫情期间，学校统一组织学生上网课，培养了线上教育的用户习惯；开学后，有些学校实行学生封闭式管理，校外线下培训机构业务无法开展；中公教育和猿辅导等知名品牌，深耕线上教育多时，起到教育市场的作用，但还未完全占据校园市场份额；校园用户的教育培训需求也是多元化的，目前把四六级，会计，专升本，公务员和驾考等内容完全整合的品牌几乎很少；线上教育自带互动性强，效果好和不受时间空间限制的优点。这些都是目前进入校园市场，推广线上教育的巨大机遇。

不过，整合行业资源，以及与现有知名品牌竞争是两大问题。不解决好这两大问题，推广线上教育，最终会成果有限。解决这些问题，需要从业者有完整的商业计划才能实现。所以，对于这个机会，见仁见智，机会是很大，不过需要做好充足的准备才能进入市场。

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