转自：中华工商时报

    日前，黑龙江省委书记、省人大常委会主任许勤和省委副书记、省长胡昌升分别就“春雨润苗”专项行动做出批示。由黑龙江省工商联和省税务局持续联合开展的“春雨润苗”专项行动，因为采取有力措施推进新的组合式税费支持政策直达快享、落地见效，为全省中小微企业送红利、增便利、添助力而得到省领导的肯定。

    数据显示，2022年前三季度，黑龙江省中小微企业和个体工商户共享受减税降费及退税缓税缓费185.4亿元，“好政策”为减轻市场主体负担、稳住宏观经济大盘提供有力支持。

部门联动 创新工作方法

    据介绍，年初以来，黑龙江省工商联、省税务局认真贯彻省第十三次党代会精神，深入落实省委、省政府优化营商环境、更好服务市场主体、扶植中小微企业发展的部署要求，高标准、高质量完成税费优惠政策推送落实工作。

    在黑龙江各级工商联的配合下，税务部门对电子税务局进行持续升级、持续改进、持续完善，充分运用信息化手段和集成化数据，精准定位识别与税惠政策相匹配的中小微市场主体，保证税费政策应享尽享。

    在工商联配合下，税务部门利用丰富、完善、集成民营经济服务平台数据资源，持续优化拓展平台专业服务功能，依据平台企业行业类别，对国家出台的惠企政策进行逐项梳理、分类推送，进一步促进了企业及时有效享受税惠政策。目前平台注册企业5569家，累计提供服务94364次。

    通过有效合作，工商联和税务部门健全完善了常态化服务机制，提出落实“六必访”，用好企业服务“直通车”的合作机制，利用召开民营企业家座谈会、赴商会企业走访调研等方式精准向企业宣传解读退税减税降费政策，推动市场主体真正知晓政策、用好政策。

“智”税快享 促进政策落实

    在各级工商联配合支持下，全省各级税务部门充分发挥税收大数据优势，“数据赋能”为企业“画像”，“量身定制”为企业服务，今年前三季度累计向864.8万户（次）推送税费优惠政策，其中中小微企业占比达98%。

    在各级工商联的配合下，税务部门利用税收大数据筛选符合享受税费优惠政策条件的纳税人，依托电子税务局等平台“点对点”推送税费优惠政策，做到了“一键式”推送、“一户式”直达，在精准数据支撑下，税务部门实现惠企政策“一键送达”。

    为实现税务服务“套餐量身定制”，各级工商联积极配合税务部门，根据纳税人所属行业特点和生产经营项目，对其适用的所有税费优惠政策进行筛选、梳理和归集，主动为企业送上专属政策套餐，确保国家出台的各项税惠政策全面、完整地惠及各类市场主体，产生综合效应，释放叠加红利。

    精准数据有效保证惠企政策“全域覆盖”。针对工商联系统反馈的部分尚未注册电子税务局的纳税人实际情况，税务部门提供“管家式”服务，以开通手机APP、安装电脑PC端、办税服务厅实地办理等方式帮助纳税人注册使用电子税务局，实现税惠政策宣传落实的全覆盖、无死角。

远程服务 及时释疑解惑

    在黑龙江各级工商联组织配合下，税务机关及时开展多种远程服务，向众多中小企业释疑解惑。

    在常态化疫情防控形势下，税务部门充分发挥12345和12366服务热线功能作用，为广大中小微企业和个体工商户提供涉税业务咨询解答，截至目前，全省12345和12366服务热线共受理税惠政策咨询51万次。根据各级工商联组织的意见和建议，全省税务部门对服务系统做了优化，实现12345热线系统与12366热线系统间的话务互转，保证纳税人咨询服务体验和“一体化”咨询，进一步优化了服务热线功能，提升了服务热线效率。

    同时，税务部门建立12366热线办公场地远程视频监控和调度指挥系统，将12366热线工作场地视为“服务窗口”，实时跟踪和监控服务人员工作质效，保证12366热线7×24小时通畅，进一步提高热线服务质量。

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