什么是 RPA？

Gartner对 RPA的定义是：主要通过录屏、脚本和模拟等方式，将基于规则、重复性、枯燥的数字化业务实现自动化。

RPA的作用是什么？

自动化可以帮助人们操作重复而规则的工作，这些工作通常每次都遵循相同的步骤，涉及大量任务，并与业务中最基本的功能相关。

什么是 RPA？RPA机器人来自动化整个工作流程，不仅仅是一个步骤，而是一系列步骤。这可能包括从电子邮件下载文档，从该文档的一部分复制信息并将其放入企业资源管理系统。如果没有 RPA，人类将不得不处理所有这些步骤——可能每天数百次。

RPA 和用户界面是怎么样的？

RPA与某些其他类型的自动化之间的主要区别在于它对用户界面的依赖。

RPA系统复制了人类与屏幕元素交互的方式，而无需“看到”屏幕，此属性为 RPA 提供了高度的灵活性，可用于处理各种程序。

RPA使用什么技术？

RPA通常不依赖于人工智能（ AI）或机器学习（ ML），而是遵循基于编程的规则。

别担心：你不需要把旧的计算机科学教科书弄得一团糟。

如今，大多数 RPA平台都使用一种“伪代码”，一种允许人类轻松构建机器人的系统，使用在准备运行的表面下具有预编程代码的构建块。

当今的 RPA工具通常包括一个用户友好的可视化拖拽界面，允许用户配置过程的可视化表示。

聊天机器人是 RPA吗？

简单地说：不。聊天机器人和 RPA是不一样的，聊天机器人也不是 RPA的一种。但是，这两种技术可以在有限的能力下协同工作。

为什么聊天机器人不是机器人自动化技术或 RPA的一个例子？聊天机器人是机器学习或人工智能。

这些工具使用自然语言处理来解释用户在联机对话中的输入，并将其与服务后端的选项和任务相关联。

由于用户可以通过多种方式输入相同的请求，因此聊天机器人必须处理比 RPA机器人更复杂的信息环境。

RPA 严格基于规则，无法处理相同的工作流。但是，聊天机器人系统可以使用后端的 RPA机器人根据用户请求在遗留系统中写入和读取数据。

RPA 需要编码语言吗？

RPA 不需要任何编码语言，例如 Python、 Ruby 或 C，但是如果您了解了在这些语言中编程的基本概念，那么配置和使用 RPA 将变得更加容易。

RPA在没有代码的情况下如何工作很简单：程序使用基于规则的用户界面，具有拖放功能，这使得构建机器人流程更容易，更具成本效益。

使用正确的工具，为您企业部署 RPA可以非常容易，并且可以揭示许多其他自动化机会。

借助低代码和无代码平台，将这些功能交到员工手中变得更加容易，这些员工确切地知道他们想要自动化的内容。

总结

总之，当我们讨论自动化时，特别是机器人流程自动化（ RPA）。这项技术推动了现代企业全面数字化转型的第一阶段，利用 RPA机器人通过消除重复性任务，帮助人类在每个工作日完成更多工作。