众多 RPA厂商的崛起，使得各行各业在数字化转型过程中部署 RPA工具，以此来提高竞争力。

众所周知， RPA主要适用于逻辑清晰、操作繁复的工作，因此，在财务、金融、人力资源、制造、地产、物流、医疗、零售等领域都发挥着重大的作用。

RPA在财务领域的应用

比如小米集团，小米通过 RPA 对现有的业务流程进行了优化改良，经过三个月的建设与运营，目前 RPA 能力已经覆盖了核算、资金、税务、海外等多个业务场景。

南方电网，可口可乐，三一重工等企业都利用 RPA机器人来处理那些复杂而又规律的事情，大量减轻重复性、事务性的工作量，有效提升了相对于之前人工的操作。

RPA在金融领域的应用

广发银行，兴业数金，中银国际证券，海通证券和华泰证券登都引用 RPA技术，基于人工智能、 RPA等新型技术，结合实际业务场景打造的软件机器人，协助自然人员工完成重复、流程化的操作工作，帮助员工高效利用工作时间、扩展能力边界，提升业务处理及时性、准确性、标准性等。

RPA在人力资源领域的应用

国药集团，外企德科都分别利用 RPA机器人，前者实现了对员工入职数据的自动化抓取，自动登录社保网站、自动在用户界面进行数据录入，自动对接系统数据库。

后者实现了自动在 BOSS界面进行简历下载、可以自动和求职人进行打招呼，索求建立、可以自动 BOSS直聘客户端完成业务操作、可以 7*24小时对 BOSS直聘的消息列表进行监控，提高业务处理的时效性。

RPA在制造领域的应用

联想集团和斗山(北京)系统集成有限公司也均从 RPA中受益，充分发挥 RPA优势，前者解决最后一公里的手工操作、跨系统的数据集成等。

后者利用 RPA机器人可以复制人类员工在 BOM中所执行的步骤，快速创建和跟踪变更，帮助企业避免高昂代价的人为错误。

RPA在地产领域的应用

碧桂园和万科集团都是著名的地产企业， RPA 已经广泛的用在这两个企业的各个业务领域。

碧桂园利用 RPA机器人帮助其打通业务断点，提高业务周转效率，已建设的场景主要包括成本账号权限运维、对公应付、自制应收单、人力算薪、电子回单等。

RPA作为无休的数字员工，准确率远高于人，对于低端重负性工作，量越大， RPA相较于人的效率越高，总体来看，业务不同、其效益倍数不同。

万科集团将 RPA广泛应用于企业业务领域，在开票机器人、税务机器人、预售监管机器人、网银机器人、营销机器人、公积金机器人等方面实现深入应用，未来将进行更多功能拓展、组织拓展、场景拓展。

RPA在物流领域的应用

敦豪全球货运自 2018年就开始考虑使用 RPA技术来替代物流日常业务和流程中的重复、标准的流程。

比如上网查询、船期、航班、状态或者上码头的网站查看货物的申报情况等流程在过去两三年中已经逐步被 RPA的自动流程所取代，取得了非常好的成本节省效益。

RPA在医疗领域的应用

RPA技术在医院的数字化转型中发挥了巨大的作用，深圳市宝安纯中医治疗医院和 RPA行业领导者 Automation Anywhere合作，用 RPA的工具生成若干个以统计工作为主题的机器人。

比如门诊医生工作日志机器人、住院病房动态日志机器人、医院经费转录上报机器人、呼吸系统疾病监测机器人等。

RPA在零售领域的应用：

近年来，苏宁一直致力于 RPA的开发、部署和融合。

以苏宁门店运营中的水电费报销为例，引入 RPA之后，由 1000+机器人组成的 “数字员工”团队，可在无人看护的情况下全自动填报单和账户信息，实现费用自动申报，流程也可完整保存与“回溯”;

RPA还可以应对其他场景的添加及网站的变更，其智能性、灵活性大大减轻了维护需求。

总结

总之， RPA在其他领域还有诸多的应用案例， RPA的出现只是企业更快的向数字化转型的机遇，相信未来 RPA会爆发出更多的潜力，助力企业发展。