RPA厂商

来也科技

RPA，是一种软件或平台，根据预先设定的程序，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现工作流程中的自动化。

影刀

RPA是一款软件机器人，能模拟人的各种操作。在任何应用程序（电脑、手机）上进行鼠标点击、键盘输入、读取信息等自动化操作，帮助人类自动处理大量重复、有逻辑规则的工作，让人类拥有更多的时间去处理更有创意和价值的事情。

各类研究机构

IEEE

RPA是通过软件技术来预定业务规则以及活动编排过程，利用一个和多个互不相连的软件系统协作来完成一组流程活动、交易和任务，同时需要人工对异常情况进行一些管理来保证最后的交付结果和服务。

Gartner

RPA整合了用户界面识别和工作流执行的能力，它能够模仿人工模仿操作电脑的过程，利用鼠标和键盘来驱动和执行应用系统。有时候它被设计成应用到应用之间的自动化处理。

IBM

RPA是利用软件来执行业务流程的一组技术，按照人类的执行规则和操作过程来执行同样的流程。RPA技术可以降低工作中的人力投入，避免人为的操作错误，处理时间将会大大降低，人类可以转换到更加高阶的工作环境中。

McKinsey&Company

RPA是一种可以在流程中模拟人类操作的软件类型，能够比人类更快捷、精准，不知疲倦地替代重复性工作，使人们投入到更加人类能力的工作中来。

甲子光年

RPA即英文robotic process automation的缩写，中文通常翻译为“机器人流程自动化”，RPA并非新技术，很长时间是作为完成大量重复性工作的工具，保证人与计算机的协同，基础的工具型RPA由控制器、编辑器及运行器组成。

RPA---R

Robotic/ 机器人技术

RPA是什么样的机器人技术？

-RPA是一种技术形态

-RPA可无缝地实现跨系统连接

-RPA是多种技术的组合应用

-RPA利用计算机来实现自动化计算、数据存储和业务操作

RPA---P

Process/ 流程

RPA实现什么流程的自动化？

-主要包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等链条的具体环节，如费用报销、单据审核、人员入职、开具证明、订单核对等等。

-需要从投入产出比、业务灵活性等角度综合判断流程是否需要RPA技术。

RPA---A

Automation/ 自动化

RPA实现什么程度的自动化？

-根据能力、人力及业务的成熟度及能力进行安排。

-工作人员和RPA之间会形成新的协作方式。