RPA是什么？

博文开始：

RPA这个概念在2012年由BP公司的Pat Geary先生提出，经过多年发展，如今已成为全球增长最快的企业软件类别。但因为在中国发展时间尚短，加上从业人数不多，现阶段在网上搜索到的一般都是厂家的一些软文，对RPA只有空泛的概念叙述，实际实践介绍不多。本人从2017年开始接触RPA，并作为产品、开发、售前、项目经理等多个角色参与过多个大型RPA项目建设，总结了一些个人经验与大家分享，共同进步。最后声明一下，本人不属于任何厂家，所阐述观点保持中立。

作者简介：本人2017年开始接触RPA；曾作为产品及开发主要负责人主导某厂商的第一版RPA软件开发；曾担任UIPath的售前顾问、项目经理参与过大型RPA项目建设；参与过*秀地产、*广核、*铁集团等多个大型RPA项目建设。现致力于为中小企业提供优质廉价的RPA方案而努力。

RPA是什么？

RPA是英文Robotic Process Automation（机器人流程自动化）的缩写。

RPA的官方解析：“RPA通过软件技术来预定义业务规则以及活动编排过程，利用一个或多个相互不关联的软件系统，协作完成一组流程、活动、交易和任务，需要在人工对异常情况进行管理后交付结果和服务。”

通俗一点的解析是：“RPA是在人工智能和自动化技术的基础上建立，以机器人作为劳动力，以智能技术来“替代人”进行重复性、无需人工决策等固定性流程化的工作，有效提升效率，减少错误。”

什么行业需要RPA？RPA能做什么？后面再介绍。