第 4 节

重要注意事项

业务流程可能并非始终处于完美状态。我们在组织中看到的流程是多年前创建的，这些流程不能轻易更改。但是，这些过程可能有许多可以删除和优化的手动和冗余步骤。要考虑的最关键的一点是，RPA 不是我们可以用来修复人类手动执行的损坏流程的钉子。在任何自动化工作之前，每个 RPA 项目都应该关注某种程度的流程标准化。非标准化过程的特征包括：

• 错误率增加
• 日常任务的质量下降
• 低效的任务
• 多余的重复性任务
• 减少功能
• 维护成本高
• 不太可靠的最终结果
• 输出的高度可变性
• 没有明确定义的输入和输出

如果没有适当地应用过程标准化，这些过程的自动化将不会为组织获得所需的结果。因此，有必要通过标准化和技术可行性框架来了解自动化潜力和标准化需求。下图说明了一个基本框架：

该图表明，任何具有重复性手动活动、基于规则的决策、电子输入和高异常率的流程都不适合自动化。在应用自动化之前，此类流程应进行流程改进。此外，我们还需要考虑所涉及的流程和应用程序的任何变化。任何预期的变化都需要在考虑自动化之前进行评估和重新评估。但是，通过上述所有标准的任何流程都非常适合自动化。

既然我们现在已经知道在自动化之前要考虑什么，那么让我们看看 RPA 可以自动化什么。RPA 是一种模拟人类与数字平台交互的工具。然而，在不同技术的帮助下，RPA 可以做得更好。

一般来说，RPA 机器人可以轻松地自动执行以下任何操作：

• 自动阅读和/或发送电子邮件和附件
• 登录到不同的 Web 或企业应用程序
• 通过移动、复制和创建文件和文件夹，根据业务需求组织文件和文件夹
• 在 Web 或桌面应用程序中自动填写表单以提交数据
• 读取和写入任何数据库
• 分析不同平台上可用的数据
• 跨不同系统的报告
• 从 Web 应用程序中抓取数据
• 收集和分析物联网数据
• 执行简单和复杂的计算
• 使用模板、正则表达式和人工智能从结构化、半结构化和非结构化文档中提取数据
• 收集社交媒体统计数据
• 自动化呼叫中心、银行柜台等的客户服务。
• 自动化标准信件写作

第 5 节

机器人流程自动化入门

今天，大多数小型、中型和大型公司都在采用自动化。有时，由于流程的状态，引入自动化并不简单，正如我们上面所讨论的。但是，我们应该制定标准、实践和方法，以根据所提供的框架确定合适的流程以实现自动化。

选择一些工具开始

市场上有许多 RPA 工具。在考虑了关键点和所需的能力之后，缩小对完美平台的搜索范围。根据功能、预算以及您计划如何扩展来查找平台。

设置您的环境

虽然我们想详细介绍每一种方法，但一张 Refcard 的篇幅有限。因此，本节将重点介绍设置示例 RPA 工具，以便您可以开始您的 RPA 之旅。

注册社区版

UiPath 提供免费的社区许可证，任何人都可以使用它来学习和构建小型自动化解决方案。导航到UiPath 云平台，创建您的免费帐户，然后登录以执行以下步骤。登录后，您的屏幕应类似于以下屏幕截图：

安装 UiPath 开发环境

在云平台上，右侧面板提供了下载和安装名为 UiPath Studio 的开发工具的选项。

为 Orchestrator 配置许可证

导航到云平台中的管理页面并找到租户页面。租户页面显示所有可用的 Orchestrator 租户。单击租户中的“编辑许可证分配”选项并将所有可用许可证分配给租户。

您可用的许可证数量可能取决于版本。例如，社区版的许可证数量较少，而试用版和企业版的许可证数量较多。

配置 Orchestrator 用户

单击租户页面或主页上的“Orchestrator”以导航到 Orchestrator。请按照以下步骤设置您的环境：

1. 导航到租户并单击“管理访问”
2. 找到您的用户，然后单击“编辑”选项
3. 在“General details”屏幕上，提供用户角色，包括用户名、名字和姓氏、电子邮件地址等。
4. 我们很乐意展示如何启用有人值守和无人值守的机器人。但是，对于这个 Refcard 的范围，我们现在只启用有人值守的机器人。单击“机器人设置”选项，启用“有人值守机器人”，最后单击“更新”按钮。

现在您已经完成了用户配置。接下来，让我们将用户分配到一个文件夹并完成 Orchestrator 配置。

将 UiPath Studio 与 Orchestrator 连接起来

从 Windows 开始菜单打开 UiPath 助手。加载应用程序后，您将获得一个登录选项。使用您创建 Orchestrator 实例时使用的同一帐户登录。现在打开 UiPath Studio，您将拥有开始构建您的第一个自动化解决方案所需的所有访问权限。

创建第一个自动化项目

您可以选择许多模板来开始开发。但是，为简单起见，请使用任何给定名称创建一个空白进程。进入创建的解决方案后，您将有几个面板可供交互。

解决方案面板包含解决方案中的所有文件和文件夹。活动面板是我们主要进行交互以拖放所需活动以构建自动化工作流程的地方。让我们做一个简单的 Excel 自动化作为我们的第一个项目。

1.创建一个Excel文件，如下图：

现在，让我们尝试找出价值超过 2,500 美元的总销售额，并将它们保存在同一个 Excel 文件中的不同工作表中。

2. 从项目面板打开 Main.xaml 文件

3.搜索“Excel Application Scope”并将范围拖放到设计画布的中间

4.配置activity指向创建的Excel文件

5. 在 Excel 应用范围内放置一个“读取范围”活动（来自 Excel 活动）

6. 在变量面板中创建一个类型为“DataTable”的新变量

7. 通过提供数据表变量，在“属性”面板中配置“读取范围输出”属性

8.拖放一个“过滤数据表”活动

9. 点击“配置”按钮

10. 在“Filter Wizard”屏幕中，为 Input DataTable 和 Output DataTable 提供我们创建的数据表

11. 配置过滤器选项，

12. 在“过滤器”活动下方放置一个“写入范围”（通过 Excel 活动）

13. 配置工作表名称为“Sheet2”

14. 使用我们用于“Filter DataTable”活动输出的变量配置“Input DataTable”

15.从属性面板启用“添加标题”

恭喜！您完成的工作流程

16. 单击顶部功能区中的“运行项目”以执行流程。完成后，打开 Excel 文件并检查您的输出。

第 6 节

结论

RPA 技术已经从简单的特定于应用程序的自动化脚本发展到使用多种最先进的技术。如今，RPA 在改变企业运营方式方面具有很大潜力。随着世界在 Covid-19 大流行中导航，我们看到越来越多的公司加入 RPA 以自动化手动任务。随着对 RPA 需求的增长，世界各地的大学都在为具有 RPA 知识和技能的下一代劳动力做好准备。随着 RPA 彻底改变了我们的工作方式，我们还需要确定具有更高自动化潜力的正确候选流程。