RPA 的优缺点

机器人流程自动化是一项不断发展的技术，具有多项优势。但是，仍然有人不服，提出异议。在本文中，我们讨论了 RPA 的两个方面（优点和缺点），以便您更好地了解这项技术。

RPA 的优势

机器人过程自动化软件的一些显着优势如下：

无代码

RPA 不需要任何编码或编程知识。现代 RPA 工具用于在整个企业中执行文书工作的任何部门中自动化应用程序。因此，员工只需要接受 RPA 工作原理的培训，他们就可以通过GUI（图形用户界面）和不同的直观向导轻松创建机器人。与传统的自动化方法相比，它具有优势，并能够加速交付业务应用程序。此外，该平台还降低了安装、培训和部署的初始成本。

无中断

IT 部署面临的主要挑战之一是有风险或复杂的转型过程，这会阻止大型组织重新设计、替换或增强正在运行的系统。然而，RPA 中的转换过程非常简单明了。RPA 软件机器人遵循现有的安全、质量和数据完整性标准，以与人类相同的方式访问最终用户系统。这些软件机器人还可以防止任何类型的中断并维护功能和保护。

方便使用的

RPA 不需要特殊类型的知识，例如编码、编程或深厚的 IT 技能。RPA 软件用户友好、易于理解且易于使用。RPA 工具允许用户通过使用内置屏幕记录器组件捕获鼠标点击和击键来快速轻松地创建机器人。一些 RPA 软件包括使用任务编辑器手动创建和编辑机器人的选项。

丰富的分析套件

RPA 软件包含一个内置分析套件，用于评估机器人工作流程的性能。RPA 分析套件还有助于从可以从任何地方访问的中央控制台监控或管理自动化功能。它提供了有关机器人、工作流程等的基本指标。分析套件执行的分析可帮助用户跟踪操作并确定问题。无需任何集成，因为一切都是内置的并且开箱即用。

安全

当一个组织在自动化上运行时，更多的用户将需要访问 RPA 产品。因此，拥有强大的用户访问管理功能非常重要。RPA 工具提供了分配基于角色的安全功能的选项，以确保特定于操作的权限。此外，机器人可以访问的整个自动化数据、审计和指令都经过加密，以避免任何恶意篡改。企业 RPA 工具还提供用户日志记录、他们的操作以及每个执行任务的详细统计信息。因此，它确保了内部安全并保持对行业法规的遵守。

基于规则的异常处理

RPA 系统允许用户使用基于规则的异常处理来部署机器人。此功能主动处理异常。例如，RPA 机器人报告异常，然后触发下面给出的动作：

• 服务器将相同的进程重新分配给不同的机器人。
• 当前机器人重试相同的过程并从生产中删除前一个机器人。
• 如果重试成功，服务器会维护重新分配并发出警报以报告异常和解决方案。
• 如果重试不成功，它会停止当前的机器人并发出警报以报告异常以及失败的解决方案。

托管和部署选项

RPA 系统提供跨虚拟机、终端服务和云的部署选项。云部署是所有其他部署选项中最好的之一，由于其可扩展性和灵活性而吸引了大多数用户。因此，企业可以在台式机上安装 RPA 工具并将其部署在服务器上以访问数据以完成重复性任务。RPA 系统可以自动部署数百个机器人。同样，多个机器人可用于在单个进程中运行不同的任务，同时处理大量数据。

可操作的情报

此 RPA 功能将获得和应用知识的能力称为技能。机器人首先获取数据，然后将其转换为信息，并将信息转换为用户可操作的情报。人工智能和认知智能是 RPA 解决方案的共同特征，可帮助机器人在此期间改进决策。

调试

从开发的角度来看，RPA 的最大优势之一是调试。在进行更改和复制流程时，一些 RPA 工具需要停止运行。其余的 RPA 工具允许在调试时进行动态交互。它允许开发人员通过更改变量的值来测试不同的场景，而无需启动或停止正在运行的进程。这种动态方法允许在生产环境中轻松开发和解决，而无需更改流程。

RPA的缺点

机器人过程自动化软件的一些主要缺点如下：

潜在的失业

如果机器人能够以更一致的速度更快地工作，则假定不需要人工输入。这是员工最关心的问题，这对劳动力市场构成了重大威胁。然而，这种想法并不准确。亚马逊已经展示了这种限制的一个很好的例子。在机器人数量从 1000 台增加到 45000 台以上的时期，就业率迅速增长。

初始投资成本

RPA 仍处于创新阶段，因此它可能会带来可能导致不良结果的挑战。因此，组织很难决定是应该投资机器人自动化还是等到它的扩张。在考虑实施这项技术时，必须制定一个全面的商业案例；否则，如果回报只是微不足道的，那将毫无用处，这可能不值得冒险。

雇用熟练的员工

许多组织认为，要使用 RPA，员工必须具备重要的自动化技术知识，因为机器人可能需要编程技能以及如何操作它们的意识。它进一步迫使组织雇用熟练的员工或培训现有员工以扩展他们的技能。

在初始安装和设置期间，自动化公司可能会有所帮助。但技术熟练的员工只能长期采用和管理机器人。

员工抵抗

人们通常是习惯性的，组织的任何变化都可能给员工带来压力。参与新技术的人将承担新的责任，他们将不得不学习特定技术的新概念。因为每个人的知识水平可能不一样，所以可能会导致现有员工辞职。

工艺选择

最好选择重复性、基于规则且不需要人工判断的任务。非标准流程难以实现自动化，需要人工交互才能完成此类流程。因此，您可以使用 RPA 自动执行有限的任务。